최초의 모바일 네이티브 메시징 채널인 푸시 알림은 모바일 기기가 개발된 이래 마케터들에게 가장 강력한 고객 인게이지먼트 도구 중 하나로 자리매김해 왔습니다. 홍수처럼 쏟아지는 푸시 알림은 오히려 브랜드 이미지에 악영향을 미친다는 의견도 있지만, 제대로 된 푸시 알림 캠페인은 고객의 리텐션을 높이고 전환율을 높일 수 있는 핵심 커뮤니케이션 수단이라고 할 수 있습니다. 특히 다양한 메시징 채널을 활용하는 크로스 채널 캠페인 전략에서 푸시 알림을 활용하면 훨씬 더 높은 고객 인게이지먼트를 기대할 수 있죠.
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*해당 자료는 글로벌 1위 마케팅 자동화 솔루션 Braze가 직접 제작한 푸시 알림 가이드로, Braze의 한국 공식 리셀링 파트너인 AB180이 한국어로 편집 및 재구성하였습니다.
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