인앱 메시지 가이드

모바일에서 앱이 처음 등장한 이래로 지금까지 인앱 메시지는 지속적으로 활용되고 있습니다. 고객 인게이지먼트 향상에 있어서 인앱 메시지가 굉장히 효과적이었기 때문입니다. Braze의 리서치에 따르면, 인앱 메시지로 고객과 소통한 브랜드들은 메시지를 전달하지 않을 경우에 비해 고객 인게이지먼트의 131% 증가를 달성했습니다.

인앱 메시지란, 문자 그대로 모바일 앱을 사용 중일 때 유저에게 전달되는 알림입니다. 인앱 메시지를 통해 고객의 온보딩을 돕거나, 앱을 사용 중인 고객의 관심을 붙잡을 수 있습니다. 게다가 현재 앱에서 활성화되어있고 앱과 인게이지하는 것을 선택한 고객에게 대화를 걸 수 있어서 매우 효과적입니다. 고객 인게이지먼트를 향상시킬 수 있는 방법을 찾고 있다면, 인앱 메시지를 활용해 앱 안에서 고객과 소통해보세요!

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지금 가이드북을 다운로드하고 아래 내용을 확인해보세요!

• 인앱 메시지의 종류 및 활용 방법
• 인앱 메시지의 주요 장단점
• Burger King, Delivery Hero 등 브랜드들의 인앱 메시지 사용 사례
• 인앱 메시지로 고객 인게이지먼트를 높일 수 있는 효과적인 7가지 방법

*해당 자료는 글로벌 1위 마케팅 자동화 솔루션 Braze가 직접 제작한 인앱 메시지 가이드로, Braze의 한국 공식 리셀링 파트너인 AB180이 한국어로 편집 및 재구성하였습니다.

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